Яломенко & Co.
Жмите на кнопку
Поддержка и обслуживание сайта
Берём на поддержку любой сайт, включая сделанный не нами и собранный на чужой платформе. Правим, обновляем и отвечаем, когда что-то сломалось.
Обсудить поддержку
Когда пора отдать сайт на поддержку
Сайт лежит, а разбираться некому
Подрядчик пропал, пароли где-то были, а страница уже сутки не открывается. Разбираемся с чужим проектом и восстанавливаем работу.
Мелкие правки копятся месяцами
Поменять цену, добавить сотрудника, обновить фото. По отдельности пустяк, вместе — задача, до которой никогда не доходят руки.
Сайт делал другой подрядчик
Не важно, кто собирал и на чём. Разбираемся в чужой работе и берём её на себя.
Нужен кто-то на связи
Чтобы было к кому обратиться, а не искать исполнителя заново каждый раз, когда что-то понадобилось.
Как начинаем работать
С чужим сайтом первый шаг — понять, что там внутри. Только после этого договариваемся об условиях.
Смотрим
что есть
- Разбираемся, на чём собран сайт, где хостится и кто чем владеет.
- Составляем список того, что сломано или устарело прямо сейчас.
Договариваемся
об условиях
- Определяем, какие работы входят в месяц, а какие считаются отдельно.
- Фиксируем в договоре, за какое время отвечаем на обращение.
Работаем
дальше
- Правки по мере поступления, обновления и проверка работоспособности.
- Раз в месяц рассказываем, что сделали и на что стоит обратить внимание.
Что входит в поддержку
Состав работ фиксируется в договоре, чтобы не спорить потом, входило это в месяц или нет.
Правки по содержимому
Тексты, цены, фотографии, сотрудники, новости. То, что меняется чаще всего.
Технические работы
Обновления, продление домена, проверка форм и почты, восстановление после сбоев.
Доработка блоков
Новый раздел, новая форма, новый экран. Небольшие изменения в рамках месяца.
Человек на связи
Обращаетесь напрямую и получаете ответ, а не номер заявки в общей очереди.
Сайт без поддержки не ломается сразу. Он ветшает незаметно: где-то перестала уходить заявка, где-то на телефоне поехал блок, где-то полгода висит прошлогодняя цена. Владелец узнаёт об этом от клиента, и обычно в неудачный момент.
Поддержка нужна не для аварий, а чтобы этого медленного расхождения не было. И поэтому мы берём чужие сайты тоже: чинить чужую работу — половина всего, что здесь происходит.
Сколько стоит
Зависит от размера сайта и того, сколько правок бывает в месяц.
- Правки по содержимому
- Технические обновления
- Проверка форм и почты
- Восстановление после сбоев
- Небольшие доработки
- Отчёт раз в месяц
- Хостинг и домен
- Тариф платформы
- Полный редизайн
- Новые разделы
- Интеграции
- Редизайн отдельных экранов
Покажите сайт
Посмотрим, на чём он собран и в каком состоянии, и скажем, во что обойдётся поддержка. Даже если делали его не мы.
рекламных агентств
документы в ЭДО
все права на РИД*
«одного окна»
Один партнер на весь проект
Подключаемся на любом этапе